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    規章制度  
     
    后勤管理處限時辦結制度
    2018-12-29 14:24  


       為規范后勤管理干部職工的辦事2020注册白菜网址大全、服務行為,提高辦事效率和服務質量,及時向廣大師生員工提供優質、高效、滿意的服務,后勤管理處結合工作實際,制定本制度。

    一、限時辦結制指各類須經后勤管理處辦理的事項,在手續完備2020注册白菜网址大全2020注册白菜网址大全、材料齊全且內容符合法律2020注册白菜网址大全、法規及學校有關規定的前提下,在規定時限內及時辦結的一項服務制度。

    二、后勤管理處干部職工要加強業務學習,熟悉自身的工作業務,既要明確自己的崗位職責,又要對后勤各科室、中心的工作職責有所了解2020注册白菜网址大全,認真負責、及時高效地處理本部門職責范圍內的各項事宜。

    三、對師生提出的屬于本部門職責范圍內的各類事項,能辦的要馬上辦,急事急辦,特事特辦;需要會同其它部門辦理的或須經會議研究后辦理的事項,要有時限要求;對于不符合政策規定或因其它原因不能辦理的,要耐心地說明理由和原因,作出明確的答復2020注册白菜网址大全。

    四、限時辦結的具體期限

    (一)對于校內外人員提出的具體辦理事宜,凡是符合規定、手續齊全的應馬上辦理;確因工作繁忙不能當即辦理的要說明原由,并告知來訪者何時辦理,一般均應在當天辦結,最遲不超過3個工作日。

    (二)對重要工作的貫徹落實情況2020注册白菜网址大全,應在15個工作日內反饋2020注册白菜网址大全;對會議商定的事宜應在規定時間內辦結,因故未能辦結的2020注册白菜网址大全,要報告辦理進度并說明原因。

    (三)上級發文在發文后當天由綜合管理科轉至各科室2020注册白菜网址大全、中心,各部門需每日查看辦公系統,及時對相關工作進行處理,嚴格按照工作要求的時限內完成;情況復雜的,時限可以適當延長。若非本部門的業務范圍內的事項,在當日內移送有關部門辦理2020注册白菜网址大全2020注册白菜网址大全。 

    (四)詢問有關工作的來電、來訪由首問負責人當即作出回答2020注册白菜网址大全;如當場不能作答的2020注册白菜网址大全,應進行說明,并及時詢問,盡快給予答復2020注册白菜网址大全,時間不能超過接訪后的2個工作日。

    五、對限時辦結制度的執行,校內各單位2020注册白菜网址大全、師生均可進行監督和舉報,對不執行本規定或不按規定辦理的可向后勤管理處進行投訴2020注册白菜网址大全。對舉報和投訴,一經查實,追究責任2020注册白菜网址大全。

    六、后勤管理處把落實限時辦結制的情況納入年度履職考核范圍。對自覺遵守限時辦結制,主動熱情幫助師生員工解決問題的工作人員2020注册白菜网址大全,給予表揚鼓勵;對未按時限辦理或對應辦事項造成延誤的,對有關人員做出處理。情節嚴重造成嚴重后果的,追究當事人及部門負責人的責任2020注册白菜网址大全。

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    天津職業大學后勤管理處  地址:北辰區洛河道2號 天津職業大學學生食堂411
    電話:60585032  郵編:300410

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