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    規章制度  
     
    后勤管理處一次性告知制度
    2018-12-29 14:25  


        為進一步規范后勤管理處服務管理工作,切實改進后勤工作作風,提高后勤工作效能和服務質量2020注册白菜网址大全,為師生提供便捷的服務,制定本制度。

    一2020注册白菜网址大全、一次性告知制度是相關人員(以下簡稱辦事人)通過來訪2020注册白菜网址大全、來電2020注册白菜网址大全、來信(函)、電子郵件等方式,要求給予服務或咨詢有關辦事事宜時,經辦人員應一次將其所要辦理事項的依據2020注册白菜网址大全、時限2020注册白菜网址大全、程序、所需有材料以及不予辦理由告知辦事人的制度。

    二、本制度適用于后勤管理處各科室、中心的工作人員。

    三、一次性告知應堅持服務師生至上2020注册白菜网址大全、熱情服務、為師生提供便利的原則。

    四2020注册白菜网址大全、經辦事人在接待過程中,凡屬于本人職責權限內的工作,必須按程序認真辦理,并將辦理結果及時告知辦事人;凡不屬于本人職責權限內的工作,應主動協調或引導。

    五、對于能辦理的事項,承辦人員應一次告知對方該事項的辦理程序2020注册白菜网址大全、依據、注意事項、應具備的條件和需提供的資料。對符合規定,且材料齊全的,應立即辦理;對符合規定但材料不齊全的,應一次性告知對方需補充的材料。

    六2020注册白菜网址大全、對辦事人所辦事項涉及多個部門的2020注册白菜网址大全,經辦人應幫助其咨詢了解,并將結果告知辦事人。

    七2020注册白菜网址大全、對于不能辦理的事項2020注册白菜网址大全,承辦人員應如實告知服務對象原因。

    八、對有下列不正確履行一次性告知責任行為的,情節輕微的2020注册白菜网址大全,對直接責任人給予批評教育;情節嚴重、影響惡劣、造成不良后果的2020注册白菜网址大全,給予警告以上的行政處分。

    1、不履行一次性告知責任制,造成辦事人為同一事項往返多次辦理的;

    2、對辦事人告知不熱情,甚至態度粗暴或故意刁難的

    3、告知不及時或隨意拖延,辦事人不滿意的2020注册白菜网址大全。

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    天津職業大學后勤管理處  地址:北辰區洛河道2號 天津職業大學學生食堂411
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